Eesti · Eesti keel · EUR
Hinnad, tingimused ja maks lähtuvad riigist, mille valite.
EUR
Ainult kuvamiseks. Arve esitame alati valuutas EUR.
Üldtingimused
Selged sõnad, lühikesed laused, ilma lõksudeta. Valige üleval oma piirkond — esile tõstetakse teile kehtiv piirkonnaplokk, kuid selle, millised tingimused päriselt kehtivad, määravad teie registreerimisel antud arveldusandmed, mitte teie IP-aadress.
1. Kes me oleme ja kelle kohta need tingimused käivad
[FastFoundi haldab Fast Social LLC, piiratud vastutusega äriühing (limited liability company), mis on registreeritud New Mexico osariigis Ameerika Ühendriikides. Meieni jõuate aadressil legal@fastfound.co. Nendes tingimustes tähendavad „meie“ ja „FastFound“ seda lepingupartnerit, kes on nimetatud teile kehtivas piirkonnaplokis punktis 17; „teie“ tähendab äriklienti, kes meie teenuseid kasutab.]
Meie teenused on mõeldud ainult ettevõtetele. Tellimust esitades kinnitate, et tegutsete oma majandus-, äri- või kutsetegevuses — mitte tarbijana — ja et tingimustega nõustuv isik on volitatud ettevõtet siduma. Tarbijakaitsenormid, mis on kirjutatud eraisikutele, kes ostavad isiklikuks tarbeks, meie koostööle ei laiene, sest me ei müü eraisikutele isiklikuks tarbeks.
See punkt on määrav ja ülejäänud tingimusi loetakse selle punkti valguses. Punktid 16 ja 17 kirjeldavad kumbki, mis kehtiks siis, kui kohus teid sellegipoolest tarbijana käsitleks. Need on võimalikkused, mitte erandid ega piirangud: nad kirjeldavad otsust, mille vastu me vaidleksime, ja nad seisavad seal selleks, et teil ei tuleks õiguslikku olukorda ise välja selgitada. Kumbki neist ei piira seda, mida see punkt ütleb, ja kumbki ei ole kutse arvata end kategooriasse, kellele me ei müü.
2. Nõustumine — kuidas siduv leping sünnib
Nende tingimustega nõustumisel sünnib õiguslikult siduv leping teie ettevõtte ja teie piirkonna eest vastutava lepingupartneri vahel (punkt 17). Leping sünnib hetkel, mil teete ühe järgmistest toimingutest, olenevalt sellest, kumb on varem:
- Ostukorv: märgistate ostuvormistuses tingimustega nõustumise kastikese või vajutate maksmise või tellimuse vormistamise nupule, mille kõrval on selgelt nähtav märkus, et see tähendab nende tingimustega nõustumist, ja teie makse autoriseeritakse;
- Kirjalik nõustumine: võtate pakkumise või tellimuse kirjalikult vastu — piisab e-kirjast — või allkirjastate selle, elektrooniliselt või muul viisil;
- Tegudega: annate meile korralduse tööd alustada või tasute arve, mis nendele tingimustele viitab.
[Kliente New Mexicost ei võta. Me ei müü ettevõtetele, kes asuvad New Mexico osariigis Ameerika Ühendriikides. Nende tingimustega nõustudes kinnitate, et teie ettevõte ei ole asutatud New Mexicos, ei asu seal ega tegutse sealt ning et teenuseid ei kasutata New Mexicos asuva tegevuskoha jaoks. Kui see kinnitus osutub ebaõigeks, võime lepingust taganeda ja tagastada teie tasutud summad; teenuseid me sel juhul ei võlgne.]
Elektrooniline nõustumine on kehtiv ja me mõlemad soovime, et see oleks siduv. Klõps, linnuke või vastus on teie elektrooniline allkiri; nende tingimuste kehtimiseks käsitsi kirjutatud allkirja vaja ei ole (Ameerika Ühendriikides ESIGN Acti ja UETA alusel; Ühendkuningriigis Electronic Communications Act 2000 ja üldise õiguse alusel; Euroopa Liidus elektroonilise allkirjana eIDAS-määruse tähenduses). Nõustumise hetkel salvestame nende tingimuste kuupäevastatud versiooni, millega te nõustusite, lepingupartneri, kelle see versioon teie piirkonna jaoks määras, ja kellaaja — ja see kirje on kokkuleppe tõend. Lepingu moodustavad teie tellimus ja need tingimused (sealhulgas AI kasutamise teave, AI disclosure); ükski muu tingimus — ka mitte need, mis on trükitud teie enda väljastatud ostutellimusele või sellele lisatud — ei muutu lepingu osaks, kui me ei ole nendega kirjalikult nõustunud.
3. Mida me teeme
Ehitame ja hoiame töös ettevõtete kasvusüsteeme: nähtavus AI-otsingus, tööprotsesside automatiseerimine, AI-telefonivastuvõtt, e-posti ja SMS-i kaudu klientide hoidmine, lühivideod, veebilehed ja hoolduspaketid, e-poe haldus, arvustuste ja maine programmid, tekstide kirjutamine ja konversioonide optimeerimine. Teie koostöö täpsed teenused, tulemid, tasud ja võimalikud teenusepõhised tingimused tulenevad teie tellimusest, pakkumisest või veebipõhisest ostuvormistusest (teie „tellimus“). Kui tellimus on nende tingimustega vastuolus, on selle koostöö puhul ülimuslik tellimus.
Suure osa tööst teeme AI-süsteemidega inimese järelevalve ja kvaliteedikontrolli all. Nii hoiame hinnad õiglasena ja me räägime sellest avameelselt — vaadake meie AI kasutamise teavet, mis on nende tingimuste osa.
4. Tasuta audit
Tasuta nähtavuse audit on täpselt see — tasuta, kaardita, kohustuseta. Selle koostavad põhiosas automaatsed süsteemid, see on ajahetke pilt teie ettevõtte kohta avalikult kättesaadava teabe põhjal ja see antakse „nagu on“ (as is) üksnes teavitamise eesmärgil. See ei ole erialane nõustamine ja me ei luba midagi selle täielikkuse ega selle kohta, mis juhtub, kui te selle järgi tegutsete. Üks audit ettevõtte kohta korraga; võime auditeid oma äranägemisel keelduda või piirata (näiteks ilmse masskogumise või konkurendi andmekogumise puhul).
5. Kestus, pikenemine ja lõpetamine
- Püsilepingud ja tellimused kestavad kuu kaupa ja pikenevad automaatselt, kuni need üles öeldakse. Kui teie tellimus ei sätesta teisiti, võib kumbki pool lepingu üles öelda, teatades sellest enne järgmist pikenemise kuupäeva; ülesütlemine jõustub tasutud perioodi lõpus. Alanud kuude eest tagasimakseid ei tehta, kui seadus seda ei nõua või teie tellimus seda ette ei näe.
- Ühekordsed tööd (näiteks automaatika või veebilehe ehitamine) on kirjeldatud tellimuses koos võimalike ettemaksu- ja etapitingimustega.
- Võime teenused peatada või lõpetada tasumata jätmise korral, olulise rikkumise korral või siis, kui jätkamine viiks meid vastuollu seaduse või platvormi reeglitega — ütleme teile põhjuse ja anname, kui see on praktiliselt võimalik, enne võimaluse olukord parandada.
6. Tasud, maksmine ja maksud
- Tasud tulenevad teie tellimusest ja neid arvestatakse ostuvormistuses näidatud valuutas. Makse toimub ostuvormistuses pakutud viisil (kaart või arve) ja tuleb tasuda seal näidatud ajakava järgi.
- Hinnad ei sisalda makse. Kohalduva müügimaksu, käibemaksu, GST või samaväärse maksu eest vastutate teie. Kogume registreerimisel ettevõtte maksukohustuslasena registreerimise numbreid (käibemaksukohustuslase number, GST, ABN ja sarnased) — kinnitate, et teie antud number on kehtiv ja et ost on teie ettevõtte jaoks.
- Kolmandate osapoolte platvormide kulud kannate teie: reklaamieelarve ning tellimused, mille arved lähevad teie enda kontodele (näiteks Shopify, Klaviyo, telefoniside kasutus), kui teie tellimus ei näe ette, et need kanname meie.
- Tähtajaks tasumata summadelt võivad seaduses lubatud ulatuses lisanduda viivis ja mõistlikud sissenõudmiskulud ning me võime töö seisata, kuni arve on oluliselt üle tähtaja.
7. Mida me teilt vajame
- Õigeaegset juurdepääsu kontodele, süsteemidele ja teabele, mida teenus vajab (näiteks teie Google’i ettevõtteprofiil, sisuhaldus, reklaami- või e-kirjaplatvorm), ning kiiret ülevaatamist ja kinnitamist seal, kus teenus sisaldab kinnitamise etappe.
- Õigeid andmeid oma ettevõtte kohta ja selle õigusliku aluse kohta, mis teil on meile antud kontaktandmete jaoks (vaadake punkti 8).
- Oma juurdepääsuandmete turvalist hoidmist. Kus me hoiame juurdepääsuandmeid teie eest, hoiame neid ligipääsu piiravates süsteemides. Meie sisemise automaatikataristu kasutajaõigusi te ei saa — seda haldame meie, teie jaoks.
- Meile viivitamata teatamist, kui juurdepääsud muutuvad. Kui muudate, vahetate või tühistate mõne parooli, konto, õiguse või süsteemi, millele me teie teenuste osutamisel toetume — või kui muutub miski muu, mis meie juurdepääsu puudutab —, peate meile viivitamata teatama aadressil hello@fastfound.co (või, kui see on kättesaadav, oma kliendipaneeli kaudu, mis on siis eelistatud tee). Me ei vastuta tegemata jäänud töö, katkenud automaatika ega teenusekatkestuste eest, mille põhjustavad juurdepääsumuudatused, millest te meile ei teatanud, ja aeg, mille kulutame nende põhjuse otsimisele, kuulub arveldamisele.
- Selle eest hoolitsemist, et teie ettevõtte kohta käivad väited, mille me teie soovil avaldame (hinnad, kvalifikatsioonid, garantiid), oleksid tõesed. Teie kinnitatud sisu õigsuse eest vastutate teie.
8. Turundussõnumid — nõusoleku üle ei kaubelda
Mõned teenused saadavad teie klientidele või huvilistele elektroonilisi sõnumeid (e-kiri, SMS, kõned). Sõnumite ja nõusolekute reeglid on riigiti erinevad — TCPA ja osariikide õigus Ameerika Ühendriikides, CASL Kanadas, PECR Ühendkuningriigis, Spam Act Austraalias ja samaväärsed mujal — ja karistused on tõsised. Seepärast on see osa range:
- Te kinnitate, et iga saajate nimekirja, numbri ja aadressi juures, mille annate, on kehtiv õiguslik alus saajatele saaja riigis kirjutada (nõusolek või tõesti kohalduv erand) ja et te säilitate selle kohta tõendid.
- Meie jõustame platvormide reeglid: saatja registreerimine, kus see on nõutav (näiteks A2P 10DLC Ameerika Ühendriikides), tuvastatavus ja loobumisvõimalus igas kampaanias ning korras välistusnimekirjad. Võime keelduda, peatada või muuta iga saadetise, mille kohta meil on mõistlik alus arvata, et see ei ole õiguspärane — see ei ole lepingu rikkumine.
- Kuidas me loobumise üles ehitame ja miks just nii. Igas kampaanias, mida teie jaoks teeme, on peamise valikuna alaline peatamine. Kui pakume ka pausi, ei ole alaline valik kunagi väiksem, kunagi lehel allpool ega kunagi teise klõpsu taga — menüü, mis täieliku peatamise maha matab, ei ole menüü, ja Ameerika Ühendriikide õigus nõuab, et kõige peatamise valik oleks sellisesse menüüsse päriselt sisse pandud. Paus ütleb alati enne valimist välja kuupäeva, mil ta lõpeb. Loobumine ühe klõpsuga, mille saadab saaja oma postiprogramm, ja tekstsõnumile vastatud STOP on alati alalised, sest kummalgi juhul ei pakutud valikut. Ja ükski meie leht ei muuda midagi ainuüksi laadimisel — muudab alles vajutamine —, nii et linki järgiv turvaskanner ei saa teie kliente nende eest ära loobuda. Kui palute meil seda teisiti teha, ütleme teile, miks me seda ei tee.
- Arvustuse palved on mitmes õiguskorras turundus. Kus nende jaoks on nõusolek nõutav (näiteks SMS-iga saadetud arvustuskutsed Ameerika Ühendriikides ja Kanadas), saadame ainult kontrollitud nõusolekualusega.
- Te hüvitate meile nõuded, trahvid ja kahjud, mis tulenevad saajate andmetest, mille andsite ilma kinnitatud õigusliku aluseta (punkt 13 selgitab, kuidas vastutus üldiselt toimib).
Nõusoleku mõõdupuu riikide kaupa
„Kehtiv õiguslik alus“ tähendab selles punktis iga saaja riigi kohta vähemalt järgmist. Kui sõnum ületab piiri, seab lati saaja riik, mitte teie oma.
- Ameerika Ühendriigid (TCPA, FTC ja osariikide vasted): eelnev sõnaselge kirjalik nõusolek turundussõnumite ning automaatvalimisega või eelsalvestatud turunduskõnede jaoks — kuupäevastatud, allkirjastatud või linnukesega kirje, milles on nimetatud teie ettevõte, number, millele nõusolek anti, ja see, millega saaja nõustus. Arvustust paluvad tekstsõnumid lähevad arvesse turundusena. Ka puhtalt tehingutega seotud sõnumid vajavad nõusolekut, lihtsalt mitte kirjalikus vormis. Registreerime teie liikluse enne esimest saatmist A2P 10DLC alusel ja peame kinni vaikuseajast (kell 8.00 kuni 21.00 saaja kohaliku aja järgi ning osariikide rangemad ajaaknad seal, kus need kehtivad).
- Kanada (CASL): sõnaselge nõusolek on vaikimisi nõue iga kaubandusliku elektroonilise sõnumi, sealhulgas arvustuse palvete jaoks. Eeldatav nõusolek kehtib ainult olemasoleva ärisuhte sees — 2 aastat ostust, 6 kuud päringust — ja meie saatmisvood kontrollivad iga saaja puhul nõusoleku alust ja ajaakent, enne kui midagi Kanada numbrile või aadressile läheb. Iga sõnum tuvastab teid ja võimaldab puhtalt loobuda. Praegu me Québeci sihtivaid kampaaniaid, mis tooksid kaasa prantsuse keele nõuded, ei tee.
- Ühendkuningriik (PECR + UK GDPR): nõusolek elektrooniliseks turunduseks füüsilistele isikutele, sealhulgas füüsilisest isikust ettevõtjatele. „Pehme nõusolek“ kehtib ainult siis, kui kogusite kontakti ise müügi (või selle üle peetud läbirääkimiste) käigus, turundate oma sarnaseid tooteid ja loobumisvõimalust pakuti nii kogumise hetkel kui ka igas sõnumis pärast seda. Ettevõtte e-posti aadressid jäävad PECR-i nõusolekunõudest välja, kuid saavad ikkagi tuvastatavuse, loobumisvõimaluse ja õiglase töötlemise UK GDPR-i järgi.
- EL/EMP (ePrivacy reeglid + isikuandmete kaitse üldmäärus, GDPR): sama kuju nagu Ühendkuningriigis — nõusolek või olemasoleva kliendi erand saaja liikmesriigi ülevõtmise kujul — koos tuvastatavuse ja loobumisvõimalusega igas sõnumis.
- Austraalia (Spam Act): sõnaselge nõusolek või nõusolek, mille saab olemasolevast suhtest mõistlikult tuletada. Iga sõnum tuvastab saatja ja sisaldab toimivat loobumisvõimalust, mis töötab edasi vähemalt 30 päeva ja mis täidetakse 5 tööpäeva jooksul. Lisaks kehtivad Australian Consumer Law arvustuste terviklikkuse reeglid — punkt 9.
- Uus-Meremaa (UEMA): sõnaselge või tuletatud nõusolek, saatja tuvastatavus ja toimiv loobumisvõimalus igas sõnumis.
- Kõikjal mujal: ülemaailmne vaikereegel — mitte ühtegi turundussõnumit ilma kirjendatud nõusolekuta, tuvastatavus ja toimiv loobumine igas sõnumis ning välistuspalvete kiire täitmine.
Võime enne esimest saatmist paluda oma nõusolekutõendeid näha ja koostöö kestel pistelisi kontrolle teha. „Võtame riski enda peale“ ei ole korraldus, mille me vastu võtame — selles punktis nimetatud järelevalveasutused võivad võtta ette meid kui saatjat, seepärast on ülaltoodud mõõdupuu sisse ehitatud saatmisvoogudesse, mitte ainult sellele lehele.
9. Arvustused ja maine — kuidas me töötame
Meie arvustusprogrammid järgivad kõikjal üht reeglistikku, mis lähtub kõige rangematest kohalduvatest standarditest (Ameerika Ühendriikide FTC võltsarvustuste reegel, Ühendkuningriigi DMCC, Australian Consumer Law): küsime kõigilt, me ei sõelu kunagi ette (tõenäoliselt rahulolematuid ei jäeta enne küsimist välja), ütleme stiimulid välja seal, kus neid on, ja me ei kirjuta, osta ega mõtle arvustusi kunagi välja. Arvustuste kogumise korda, mis neid reegleid rikub, me ei ehita ka korralduse peale — selle palumine on alus leping lõpetada ilma jooksva perioodi tagasimakseta.
10. AI-süsteemid teie teenustes
- AI-agendid, kes teie klientidega suhtlevad (näiteks AI-vastuvõtt), annavad end automaatsena teada. Me ei pea teie nimel varjatud roboteid.
- AI abil loodud tulemid läbivad enne avaldamist inimese kvaliteedikontrolli kõikjal, kus tellimus sisaldab ülevaatamist, ja märgistatakse seal, kus seadus või platvorm märgistamist nõuab.
- AI abil valminud tulemid tasub teil üle vaadata, enne kui neile reguleeritud, meditsiiniliste, õiguslike või finantsväidete puhul toetute — märkige tellimuses ära kõik tundlik ja me suuname selle tugevdatud inimkontrolli.
11. Intellektuaalomand
- Kui olete tulemi eest tasunud, kuulub see teile (või on teil tähtajatu ülemaailmne litsents seal, kus kolmandate osapoolte komponente — kirjatüübid, fotopangamaterjal, platvormi mallid — saab ainult litsentsida).
- Meie varem olemas olnud tööriistad, süsteemid, promptid, töövood, oskusteave ja kõik, mida ehitame teenuste üldiseks osutamiseks, jäävad meile. Miski koostöös ei anna meie platvormi teile üle.
- Kinnitate, et teil on õigused materjalidele, mille meile annate (logod, pildid, tekstid, andmed), ja annate meile litsentsi neid teenuste osutamiseks kasutada.
- Võime teid kliendina nimetada ja kirjeldada tulemusi, mis ei ole konfidentsiaalsed, kui teie tellimus ei sätesta teisiti või kui te ei palu meil seda kirjalikult mitte teha.
12. Konfidentsiaalsus ja andmekaitse
Kumbki pool hoiab teise poole mitteavalikku teavet konfidentsiaalsena ja kasutab seda ainult selle koostöö jaoks. Kus me töötleme isikuandmeid teie nimel (teie kliendinimekirjad, kõnelogid, kampaaniaandmed), tegutseme teie volitatud töötlejana või teenuseosutajana (processor / service provider) meie privaatsuspoliitika ja teie tellimuses olevate võimalike andmetöötlustingimuste alusel; teie antud andmete õiguspärasuse eest vastutate jätkuvalt teie. Kus meie otsustame, kuidas andmeid kasutatakse (meie enda sait, meie päringud, meie arveldus), oleme vastutav töötleja — privaatsuspoliitika selgitab mõlemat rolli.
13. Mida me lubame — ja mida mitte
- Osutame teenuseid mõistliku oskuse ja hoolsusega, ausalt kirjeldatuna ja ausalt mõõdetuna. Aruandes esitatud näitajad pärinevad nimetatud allikatest (platvormide analüütika, kõnelogid, jälgitud viited), mida saate ise vaadata.
- Tulemusi ei garanteerita. Otsingumootorid, AI-assistendid, arvustusplatvormid ja reklaamivõrgud on kolmandad osapooled, keda me ei juhi. Me ei garanteeri kohti otsingutulemustes, AI viiteid ega soovitusi, arvustuste hindeid, kohaletoimetamise määra, liiklust ega käivet. Kes neid teile garanteerib, valetab teile.
- Kui ei ole sõnaselgelt öeldud teisiti, osutatakse teenuseid seaduses lubatud ulatuses ilma muude otseste või kaudsete garantiideta.
- Vastutuse ülempiir: seaduses lubatud ulatuses on kummagi poole koguvastutus ühe koostöö raames piiratud tasudega, mille te meile selle koostöö eest nõude aluseks olevale sündmusele eelnenud 12 kuu jooksul maksite, ja kumbki pool ei vastuta kaudse ega tuleneva kahju, saamata jäänud kasumi ega andmete kaotuse eest. Ülempiir ei kehti selle kohta, mida seadus piirata ei luba — näiteks vastutus pettuse või hooletusest põhjustatud surma või tervisekahjustuse eest — ega ka teie kohustuste kohta punkti 8 järgi ega tasumata tasude kohta.
14. Peatamine õigusnormide täitmiseks
Kui seaduse, järelevalveasutuse nõude või platvormi reegli muutus teeb mõne teenuse osa õigusvastaseks, võime selle osa muuta või peatada, kuni me seda kohandame. Kui me ei suuda seda mõistliku aja jooksul õiguspäraseks muuta, võib kumbki pool asjaomase teenuse lõpetada ja me tagastame ette makstud tasud lõpetatud osa eest.
15. Üldsätted
- Need tingimused ja teie tellimus moodustavad koostöö kogu kokkuleppe ja asendavad varasemad arutelud.
- Võime neid tingimusi uuendada; olulistest muudatustest teatame olemasolevatele klientidele vähemalt 14 päeva enne, kui need nende suhtes jõustuvad (e-kirjaga või teatega sellel lehel). Kui te olulise muudatusega ei nõustu, võite lepingu enne selle jõustumist üles öelda.
- Kumbki pool ei vastuta viivituse eest, mille põhjustavad sündmused väljaspool tema mõistlikku kontrolli.
- Te ei tohi koostööd loovutada ilma meie nõusolekuta (mida ei keelata põhjendamatult); meie võime loovutada seotud äriühingule või ettevõtte müügi käigus, sellest teatades.
- Kui mõni osa nendest tingimustest ei ole täidetav, jääb ülejäänu kehtima. Nõude esitamata jätmine ei ole sellest loobumine.
16. Keel
Need tingimused ja iga teine õigusdokument sellel saidil on koostatud inglise keeles. Inglise keel on selle lepingu keel.
Suurem osa ülejäänud saidist ilmub kümnes keeles. Need tõlked on tehtud heas usus ja meile on meelepärasem, kui loete meid oma keeles, mitte meie omas — kuid tõlge on mugavus, mitte teine leping. Kui tõlgitud leht ja ingliskeelne tekst on vastuolus, on ülimuslik ingliskeelne tekst. Iga selle saidi mitteingliskeelne leht ütleb seda all välja.
Punkt 1 on määrav ja see säte kehtib nii, nagu ta kirjutatud on. See, mis järgneb, on võimalikkus, mitte selle piirang. Kui kohus siiski otsustaks — vastuolus punktiga 1 ja vastuolus seisukohaga, mida me jõuliselt kaitseksime —, et teid tuleb käsitleda tarbijana, ja teie elukohariigi õigus annaks tõlgitud või kohalikukeelsele versioonile tähenduse, mida see säte talle ei anna, siis selles ulatuses jääks peale see õigus. Kirjutame selle siia sellepärast, et meile on meelepärasem, kui loete seda siit, mitte ei avasta seda ise, mitte sellepärast, et me selle kohaldumist ootaksime. Miski nendes tingimustes ei ole mõeldud võtma teilt kaitset, millest te loobuda ei saa.
17. Teie piirkond
Lepingupartner, kohaldatav õigus ja pädevad kohtud sõltuvad teie arvelduskohast, mis määratakse registreerimisel. Selle lehe ülaosas olev valik muudab ainult seda, milline plokk on esile tõstetud.
Ameerika Ühendriigid ja Kanada
- [Lepingupartner: Fast Social LLC, piiratud vastutusega äriühing (limited liability company), mis on registreeritud New Mexico osariigis Ameerika Ühendriikides.]
- [Kohaldatav õigus: New Mexico osariigi õigus Ameerika Ühendriikides, välja arvatud selle kollisiooninormid. ÜRO konventsiooni kaupade rahvusvahelise ostu-müügi lepingute kohta ei kohaldata.]
- [Vaidlused: New Mexico osariigi kohtutel ja New Mexico suhtes pädevatel föderaalkohtutel on ainupädevus ning kumbki pool loobub lubatud ulatuses vandekohtumenetlusest (jury trial) — kuigi meile oleks palju meelepärasem probleem enne ära lahendada: kirjutage aadressil legal@fastfound.co ja me püüame iga vaidluse 30 päeva jooksul kokkuleppel lahendada, enne kui keegi midagi esitab.]
- Kanada: teenused, mis puudutavad Kanada saajaid, osutatakse CASL-first põhimõttel (sõnaselge nõusolek vaikimisi, saatja tuvastatavus, toimiv loobumine). Praegu me Québeci sihtivate kampaaniate jaoks prantsuskeelset teenust ei paku.
Ühendkuningriik ja ülejäänud maailm
- Lepingupartner: Fast Social LLC.
- Kohaldatav õigus: Inglismaa ja Walesi õigus (England and Wales).
- Vaidlused: Inglismaa ja Walesi kohtutel on ainupädevus — sama lubaduse tingimusel: kirjutage kõigepealt aadressil legal@fastfound.co ja me püüame asja 30 päeva jooksul kokkuleppel lahendada.
- Punkt 1 on määrav ja me kaitseksime seda. Järgnev on võimalikkus ja ei midagi enamat. Kui kohus siiski otsustaks vastuolus punktiga 1, et teid tuleb käsitleda tarbijana, ei võtaks kaks eelnevat rida teilt midagi ära: kui elate riigis, mille õigus annab tarbijatele kaitse, millest loobuda ei saa, jääks see teile alles ja te võiksite pöörduda oma elukohariigi kohtutesse. Me müüme teie keeles ja teie valuutas, mis on täpselt see olukord, mille jaoks need reeglid on kirjutatud; seepärast kirjutame selle pigem siia, kui laseme teil ise avastada. See ei muuda seda, kellele me müüme. Meie kliendid sõlmivad lepingu ettevõtjatena ja Inglise õiguse ning Inglise kohtute valik kehtib nii, nagu ta kirjutatud on.
- Ühendkuningriigi eripärad: elektrooniline turundus toimub PECR-first põhimõttel; arvustusprogrammid järgivad DMCC võltsarvustuste korda; reklaam järgib ASA koodekseid.
- Šveits: Šveits ei ole Euroopa Liidus ega Euroopa Majanduspiirkonnas — see on EFTA riik oma õigusega ja ülaltoodud ploki alla kuulumine seda ei muuda. Sellest tuleneb kaks asja. Teie andmeõigused tulevad muudetud föderaalsest andmekaitseseadusest (revFADP / revDSG, jõustus 1. septembril 2023), mitte GDPR-ist, ja need on suures osas samaväärsed; kus meie privaatsuspoliitika kirjeldab GDPR-i järgset õigust, lugege seda vastava revFADP järgse õigusena. Ja e-turundus on seal rangem, kui enamik inimesi ootab: kõlvatu konkurentsi seaduse (UWG) artikli 3 lõike 1 punkti o järgi on massreklaam ilma eelneva nõusolekuta, ilma saatja õige tuvastatavuseta või ilma tasuta ja lihtsa keeldumisvõimaluseta kõlvatu konkurents — ja artikkel 23 teeb sellest avalduse alusel menetletava kriminaalasja, mitte tsiviilõigusliku trahvi. Šveitsi saajat käsitleme nõusolekut nõudvana ja me ei tee Šveitsi suunatud kampaaniat ühelgi muul alusel, mida klient ka ei paluks.
- Austraalia ja Uus-Meremaa: miski nendes tingimustes ei välista garantiisid, mida Australian Consumer Law või Uus-Meremaa õiguse järgi välistada ei saa; kus vastutust ei saa välistada, kuid saab piirata, on see piiratud teenuse uuesti osutamise või uuesti osutamise kulu hüvitamisega. Arvustusprogrammid järgivad ACL-i arvustuste terviklikkuse reegleid; sõnumite saatmine järgib Spam Acti ja UEMA-t.
- EL/EMP: müüme 32 Euroopa riiki 23 keeles ja kohalikus valuutas, kuid me ei pea veel Euroopa Liidus lepingupartnerist äriühingut — te sõlmite lepingu ülalnimetatud äriühinguga, selle ploki alusel. Mida see tähendab ja mida mitte: meie AI-töötlus toimub Euroopa Liidus (kus täpselt, ütleb privaatsuspoliitika) ja see on väide andmete asukoha kohta, mitte selle kohta, millise ettevõttega te asju ajate. Ärge lugege Euroopa hinda eurodes Euroopa lepingupartneriks. GDPR-i sätted on privaatsuspoliitikas ja läbipaistvuslubadused meie AI kasutamise teabes (kooskõlas Euroopa Liidu tehisintellekti määruse, EU AI Act, artikliga 50); ülalkirjeldatud võimalikkus kehtib samamoodi iga Euroopa Liidu kliendi kohta, keda kohus tarbijana käsitleks.
18. Beetaprogramm
See punkt kehtib ainult siis, kui teid on FastFoundi beetaprogrammi vastu võetud ja te olete beetakoha eest tasunud. Ülalolevaid punkte muudab see ainult seal, kus ta seda ütleb, ja kõigi teiste jaoks ei muuda see midagi.
- Mida te maksate. Beetakoht on ühekordne makse, mille suurus on 1% paketi avaldatud kuuhinnast, ümardatuna, ja millele lisandub maks seal, kus see kohaldub. See ei ole püsitellimus: see ei uuene ega muutu selleks. Kui te pärast seda meiega jätkate, ostate püsitellimuse tavapärasel viisil.
- Mida te saate ja kui kauaks. Teie valitud paketi süsteemid, mis töötavad teie päris ettevõttes. Ligipääs algab siis, kui teie makse laekub, ja kestab kahest kuupäevast hilisemani: päevani, mil me programmi sulgeme, ja 2 kalendrikuuni teie maksest — pluss iga pikendus, mille te allpool välja teenite. Programmi sulgemispäeva määrame meie ja võime seda nihutada, kuid juba tasutud koha puhul mitte kunagi varasemaks kui see 2 kalendrikuu alampiir.
- Pikendused, mille välja teenite. Esitage veateade, mida me peame oluliseks, ja teenite 30 päeva lisaligipääsu; kirjutage kommentaar, mida me peame sisukaks ja mis viib mõne teate edasi, ja teenite 7 päeva. Selle hinnangu annab esmalt AI-süsteem ning inimene võib selle mõlemas suunas ümber lükata — vaadake meie AI kasutamise teavet. Võime piirata, kui palju teateid ja kommentaare üks testija päevas esitab. Me ei maksa raportite eest ja miski selles punktis ei tee teid meie töötajaks ega töövõtjaks.
- Eluaegne soodustus. Kuni teie beetaliikmesus kehtib, on teil FastFoundi teenustelt 10% soodustus ja see jääb teile nii kauaks, kuni te katkestuseta meie klient olete. See lisandub igale muule teile antud soodustusele, mitte ei asenda seda, ning see võetakse ära, kui teie liikmesus nende tingimuste rikkumise tõttu tühistatakse.
- Teie teated on jagatud ja me tegutseme nende alusel. Veateadete logi näeb iga programmis osalev testija. Ärge pange teatesse ega kommentaari konfidentsiaalset teavet, teiste inimeste isikuandmeid ega midagi, mille jagamiseks teil vaba voli ei ole. See, mida te kirjutate, jääb teile; te annate meile litsentsi kasutada seda teenuste osutamiseks ja parandamiseks, tasuta ja tähtajatult.
- Beeta tähendab vigu. Beetateenus on määratluse poolest lõpetamata. Punkt 13 ütleb juba, mida me lubame ja mida mitte; beetakoha puhul lisandub sellele järgmine — teenustaset ei ole, käideldavuse lubadust ei ole, lubadust, et mõni teie kasutatav funktsioon on olemas ka järgmisel kuul, ei ole, ja testandmed võidakse lähtestada. Kasutage seda julgelt oma päris ettevõttes, see ongi mõte, kuid pidage oma arvestust ja ärge tehke sellest oma ainsat ametlikku andmekogu.
- Lõpetamine. Kumbki meist võib beetaliikmesuse igal ajal ja mis tahes põhjusel e-kirjaga lõpetada. Kui see lõpeb enne programmi sulgemist, tagastame teie beetamakse täies ulatuses, olenemata sellest, kumb meist selle lõpetas. Me ei tagasta tasu liikmesuse eest, mis on saadud valeandmete esitamisega või tühistatud nende tingimuste rikkumise tõttu.
- Kus sõnad elavad. Meie beetaleht kirjeldab programmi turundussõnadega; see punkt on lepinguline ja see kehtib kõikjal, kus need kaks lahknevad.
- Miski siin ei muuda seda, kelle kohta need tingimused käivad. Punkt 1 kehtib beetakoha kohta täpselt nii, nagu ta kehtib tasulise püsitellimuse kohta, ja punkt 17 määrab lepingupartneri, kohaldatava õiguse ja kohtud täpselt samamoodi.
Küsimused selle kõige kohta — enne allkirja või pärast seda — saatke aadressil legal@fastfound.co. Ka seal vastame selgete sõnadega.
See leht on tõlge, mille pakume teile mugavuse huvides. Kehtiv on ingliskeelne versioon ja vastuolu korral on ülimuslik ingliskeelne tekst.
Täielik ingliskeelne tekst järgneb allpool samal lehel — kehtivat versiooni ei pea te mujalt otsima.
1. Who we are, and who these terms are for
FastFound is operated by Fast Social LLC, a limited liability company registered in New Mexico, USA. You can reach us at legal@fastfound.co. In these terms, "we", "us" and "FastFound" mean the contracting entity identified in your region block in section 17; "you" means the business customer using our services.
Our services are for businesses only. By ordering, you confirm you are acting in the course of a business, trade or profession — not as a consumer — and that the person accepting these terms is authorised to bind the business. Consumer-protection rules written for individuals buying for personal use do not apply to our engagement, because we do not sell to individuals for personal use.
This section governs, and the rest of these terms are read subject to it.Sections 16 and 17 each describe what would follow if a court were nonetheless to treat you as a consumer. Those passages are contingencies, not exceptions and not qualifications: they set out a finding we would resist, and they are written so that you are not left to discover the position for yourself. Neither of them narrows what this section says, and neither is an invitation to read yourself into a category we do not sell to.
2. Acceptance — how a binding contract is formed
Accepting these terms creates a legally binding contract between your business and the contracting entity for your region (section 17). The contract is formed at the moment you do any of the following, whichever happens first:
- Checkout: you tick the terms-acceptance box at checkout, or you click the payment / subscribe button presented alongside a conspicuous notice that doing so constitutes acceptance of these terms, and your payment is authorised;
- Written acceptance: you accept a proposal or Order in writing — email is enough — or sign it, electronically or otherwise;
- Conduct: you instruct us to begin work, or pay an invoice that references these terms.
No New Mexico customers. We do not sell to businesses in New Mexico, USA. By accepting these terms you warrant that your business is not formed in, resident in, or operating from New Mexico, and that the services will not be used for a New Mexico establishment. If that warranty turns out to be untrue, we may rescind the contract and refund the amounts you have paid, and no services are owed.
Electronic acceptance is valid and intended by both of us to bind. Clicking, ticking or replying constitutes your electronic signature; no handwritten signature is required for these terms to take effect (in the US, under the ESIGN Act and UETA; in the UK, under the Electronic Communications Act 2000 and common law; in the EU, as an electronic signature under the eIDAS Regulation). At acceptance we record the dated revision of these terms you accepted, the contracting entity that revision named for your region, and the time — and that record is evidence of the agreement. The contract consists of your Order plus these terms (including the AI disclosure); no other terms — including any printed on or attached to a purchase order of yours — form part of it unless we agree to them in writing.
3. What we do
We build and operate growth systems for businesses: AI-search visibility, workflow automation, AI phone reception, email/SMS retention, short-form video, websites and care plans, store management, review and reputation programmes, ghostwriting, and conversion optimisation. The specific services, deliverables, fees and any service-specific terms for your engagement are set out in your order, proposal or online checkout (your "Order"). If an Order conflicts with these terms, the Order wins for that engagement.
We deliver much of our work with AI systems under human supervision and quality control. That is how we keep prices fair, and we are open about it — see our AI disclosure, which forms part of these terms.
4. The free audit
The free visibility audit is exactly that — free, no card, no obligation. It is produced substantially by automated systems, is a point-in-time snapshot based on public information about your business, and is provided "as is" for information only. It is not professional advice, and we make no promises about its completeness or about the results of acting on it. One audit per business at a time; we may decline or limit audits at our discretion (for example, obvious bulk or competitor scraping).
5. Term, renewal and cancellation
- Retainers and subscriptions run monthly and renew automatically until cancelled. Unless your Order says otherwise, either side may cancel with notice before the next renewal date; cancellation takes effect at the end of the paid-up period. No refunds for partial months unless required by law or stated in your Order.
- One-off builds (e.g. an automation build or website build) are scoped in the Order, with any deposit and milestone terms stated there.
- We may suspend or terminate services for non-payment, material breach, or where continuing would put us in breach of law or platform rules — we will tell you why and, where practicable, give you a chance to fix it first.
6. Fees, payment and taxes
- Fees are stated in your Order and charged in the currency shown at checkout. Payment is by the method offered at checkout (card or invoice), due on the schedule stated there.
- Prices exclude taxes. You are responsible for applicable sales tax, VAT, GST or similar. We collect business tax IDs (VAT/GST/ABN and similar) at signup — you confirm the ID you give us is valid and that your purchase is for your business.
- Third-party platform costs are yours: ad spend, and subscriptions billed to your own accounts (e.g. Shopify, Klaviyo, telephony usage) unless your Order says we absorb them.
- Late amounts may attract interest and reasonable recovery costs to the extent allowed by law, and we may pause work while an invoice is materially overdue.
7. What we need from you
- Timely access to the accounts, systems and information the service needs (e.g. your Google Business Profile, CMS, ad or email platform), and prompt review and approval where the service includes approval steps.
- Accurate information about your business, and about the legal basis you hold for any contact data you give us (see section 8).
- Keeping your own credentials secure. Where we hold credentials for you, we store them in access-controlled systems. You will not receive logins to our internal automation infrastructure — it is operated by us, for you.
- Telling us promptly when access changes. If you change, rotate or revoke any password, account, permission or system we rely on to deliver your services — or anything else that affects our access — you must notify us promptly at hello@fastfound.co (or, once available, through your client dashboard, which will then be the preferred route). We are not responsible for missed work, broken automations or service interruptions caused by access changes you did not tell us about, and time we spend diagnosing them is billable.
- Making sure claims you ask us to publish about your business (prices, qualifications, guarantees) are true. You are responsible for the accuracy of content you approve.
8. Marketing messages — consent is non-negotiable
Some services send electronic messages (email, SMS, calls) to your customers or prospects. Message and consent rules differ by country — TCPA and state law in the US, CASL in Canada, PECR in the UK, the Spam Act in Australia, and equivalents elsewhere — and the penalties are serious. So this part is strict:
- You warrant that every recipient list, number or address you provide comes with a valid legal basis to message them in the recipient's country (consent, or a genuinely applicable exemption), and that you will keep records proving it.
- We enforce platform rules: sender registration where required (e.g. US A2P 10DLC), identification and unsubscribe mechanisms in every campaign, and suppression-list hygiene. We may refuse, pause or modify any send we reasonably believe is non-compliant — doing so is not a breach of contract.
- How we build an unsubscribe, and why it is built that way. Every campaign we run for you carries a permanent stop as the primary option. Where we offer a pause as well, the permanent option is never smaller, never further down the page and never behind a second click — a menu that buries the full stop is not a menu, and US law requires an all-stop option to be genuinely included in one. A pause always states the date it ends before it is chosen. A one-click unsubscribe sent by the recipient's own mail client, and a STOP replied to a text message, are always permanent, because no choice was offered in either. And no page of ours changes anything on being loaded — only on being pressed — so a security scanner following a link cannot unsubscribe your customers for them. If you ask us to run it differently, we will tell you why we are not going to.
- Review requests are marketing in several jurisdictions. Where consent is required for them (e.g. SMS review invitations in the US and Canada), we only send with a verified consent basis.
- You will indemnify us for claims, fines and losses arising from recipient data you supplied without the legal basis you warranted (see section 13 for how liability works generally).
The consent standard, country by country
"Valid legal basis" in this section means, per recipient country, at minimum the following. Where a message crosses borders, the recipient's country sets the bar, not yours.
- United States (TCPA, FTC and state equivalents): prior express written consent for marketing texts and autodialed or prerecorded marketing calls — a dated, signed or checked record naming your business, the number consented, and what the recipient agreed to receive. Review-request texts count as marketing. Purely transactional messages still need consent, just not written. We register your traffic under A2P 10DLC before the first send, and we respect quiet hours (8am–9pm recipient local time, and stricter state windows where they apply).
- Canada (CASL): express opt-in is the default for every commercial electronic message, review requests included. Implied consent exists only inside an existing business relationship — 2 years from a purchase, 6 months from an inquiry — and our sending flows check the consent basis and window per recipient before anything goes to a Canadian number or address. Every message identifies you and unsubscribes cleanly. We do not currently run campaigns targeting Quebec that would trigger French-language duties.
- United Kingdom (PECR + UK GDPR): consent for electronic marketing to individuals, including sole traders. The "soft opt-in" applies only where you collected the contact yourself during a sale (or negotiations for one), you're marketing your own similar products, and an opt-out was offered at collection and in every message since. Corporate email addresses sit outside PECR's consent rule but still get identification, unsubscribe and UK GDPR fair processing.
- EU/EEA (ePrivacy rules + GDPR): the same shape as the UK — consent, or the existing-customer exception as implemented in the recipient's member state — with identification and unsubscribe in every message.
- Australia (Spam Act): express consent, or consent reasonably inferred from an existing relationship. Every message identifies the sender and carries a functional unsubscribe that keeps working for at least 30 days and is honoured within 5 business days. Review-integrity rules under the Australian Consumer Law apply on top — section 9.
- New Zealand (UEMA): express or inferred consent, sender identification and a functional unsubscribe in every message.
- Everywhere else: the global default — no marketing message without a recorded opt-in, identification and a working unsubscribe in every message, and suppression requests honoured promptly.
We may ask to see your consent records before the first send and audit samples during the engagement. "We'll take the risk" is not an instruction we accept — the regulators in this section can reach us as the sender, so the standard above is built into the sending flows, not just this page.
9. Reviews and reputation — how we operate
Our review programmes follow one rule set everywhere, based on the strictest applicable standards (US FTC rule on fake reviews, UK DMCC, Australian Consumer Law): we ask everyone, we never gate (no filtering out likely-negative reviewers before asking), we disclose incentives where any exist, and we never write, buy or fabricate reviews. We will not implement a review flow that breaks these rules, even on instruction — asking us to is grounds for termination without refund of the current period.
10. AI systems in your services
- AI agents that interact with your customers (e.g. the AI receptionist) identify themselves as automated. We do not run undisclosed bots on your behalf.
- AI-generated deliverables pass human quality control before publication where the Order includes review, and are labelled where the law or a platform requires labelling.
- You should review AI-assisted deliverables before relying on them for regulated, medical, legal or financial claims — flag anything sensitive in your Order and we will route it for enhanced human review.
11. Intellectual property
- Once you have paid for a deliverable, you own it (or hold a perpetual, worldwide licence where third-party components — fonts, stock, platform templates — can only be licensed).
- Our pre-existing tools, systems, prompts, workflows, know-how and anything we build to operate services generally remain ours. Nothing in an engagement transfers our platform to you.
- You confirm you have rights to the materials you give us (logos, images, copy, data), and license us to use them to deliver the services.
- We may name you as a client and describe non-confidential results unless your Order says otherwise or you tell us in writing to stop.
12. Confidentiality and data protection
Each side keeps the other's non-public information confidential and uses it only for the engagement. Where we process personal data on your behalf (your customer lists, call logs, campaign data), we act as your processor/service provider under our Privacy Policy and any data-processing terms in your Order; you remain responsible for the lawfulness of the data you provide. Where we decide how data is used (our own site, our leads, our billing), we are the controller — the Privacy Policy explains both roles.
13. What we promise — and what we can't
- We will deliver services with reasonable skill and care, honestly described and honestly measured. Reported metrics come from named sources (platform analytics, call logs, tracked citations) that you can inspect.
- No guaranteed outcomes. Search engines, AI assistants, review platforms and ad networks are third parties we do not control. We do not guarantee rankings, AI citations or recommendations, review scores, delivery rates, traffic or revenue. Anyone who guarantees you those is lying to you.
- Except as expressly stated, services are provided without other warranties, express or implied, to the extent the law allows.
- Liability cap: to the extent permitted by law, each side's total liability under an engagement is capped at the fees you paid us for that engagement in the 12 months before the event giving rise to the claim, and neither side is liable for indirect or consequential loss, lost profits or lost data. The cap does not apply to what cannot be capped by law — e.g. liability for fraud, or for death or personal injury caused by negligence — nor to your obligations under section 8 or unpaid fees.
14. Suspension for compliance
If a law, regulator, or platform rule change makes part of a service non-compliant, we may modify or suspend that part while we adapt it. If we cannot make it compliant within a reasonable time, either side may cancel the affected service and we will refund any prepaid fees for the cancelled portion.
15. General
- These terms plus your Order are the whole agreement for an engagement and replace prior discussions.
- We may update these terms; material changes will be notified (email or a notice on this page) at least 14 days before they take effect for existing customers. If you don't accept a material change, you may cancel before it takes effect.
- Neither side is liable for delay caused by events beyond reasonable control.
- You may not assign an engagement without our consent (not to be unreasonably withheld); we may assign to an affiliate or in a sale of the business, with notice.
- If part of these terms is unenforceable, the rest still stands. A failure to enforce is not a waiver.
16. Language
These terms, and every other legal document on this site, are written in English. English is the language of this contract.
Most of the rest of this site is published in ten languages. Those translations are made in good faith and we would rather you read us in your own language than in ours — but a translation is a convenience, not a second contract. Where a translated page and the English text conflict, the English text prevails. Every non-English page on this site says so at the bottom.
Section 1 governs, and this clause stands as written. What follows is a contingency rather than a limit on it. If a court were nonetheless to decide — against section 1, and against a position we would strongly defend — that you are to be treated as a consumer, and the law of the country you live in gave a translated or local-language version some standing that this clause does not, then to that extent that law would win. We set it out because we would rather you read it here than discover it, not because we expect it to apply. Nothing in these terms is meant to take away a protection you cannot agree to give up.
17. Your region
The entity you contract with, governing law and courts depend on your billing location, set at signup. The switcher at the top of this page only changes which block is highlighted.
United States & Canada
- Contracting entity: Fast Social LLC, a limited liability company registered in New Mexico, USA.
- Governing law: the laws of the State of New Mexico, USA, excluding its conflict-of-law rules. The UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods does not apply.
- Disputes: the state and federal courts for New Mexico have exclusive jurisdiction, and each side waives jury trial to the extent permitted — though we'd much rather fix the problem first: write to legal@fastfound.co and we will try to resolve any dispute informally within 30 days before anyone files anything.
- Canada: services touching Canadian recipients are delivered CASL-first (express-consent default, sender identification, functioning unsubscribe). We do not currently offer French-language service delivery for Quebec-targeted campaigns.
United Kingdom & Rest of World
- Contracting entity: Fast Social LLC.
- Governing law: the laws of England and Wales.
- Disputes: the courts of England and Wales have exclusive jurisdiction — subject to the same promise: write to legal@fastfound.co first and we will try to sort it informally within 30 days.
- Section 1 governs, and we would defend it. This is a contingency and nothing more.If a court were nonetheless to decide, against section 1, that you are to be treated as a consumer, the two lines above would not take anything away from you: where you live in a country whose law gives consumers protections that cannot be signed away, you would keep them, and you could bring proceedings in the courts of the country you live in. We sell in your language and your currency, which is precisely the situation those rules are written for, so we would rather set it out here than leave you to find it out. It does not change who we sell to. Our customers contract as businesses, and the choice of English law and English courts stands as written.
- UK specifics: electronic marketing is delivered PECR-first; review programmes follow the DMCC fake-reviews regime; advertising follows ASA codes.
- Switzerland: Switzerland is not in the EU or the EEA — it is an EFTA state with its own law, and being covered by the block above does not change that. Two things follow. Your data rights come from the revised Federal Act on Data Protection (revFADP, in force 1 September 2023) rather than from the GDPR, and they are broadly equivalent; where our Privacy Policy describes a GDPR right, read it as the corresponding revFADP right. And marketing email is stricter than most people expect: under the Unfair Competition Act (UWG) Article 3(1)(o), mass advertising without prior consent, without correct sender identification, or without a free and easy way to refuse, is unfair competition — and Article 23 makes that a criminal matter prosecuted on complaint, not a civil fine. We treat a Swiss recipient as consent-required and we will not run a campaign into Switzerland on any other basis, whatever a client asks for.
- Australia & New Zealand: nothing in these terms excludes guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law or NZ law; where liability cannot be excluded but can be limited, it is limited to re-supplying the service or paying the cost of re-supply. Review programmes follow the ACL review-integrity rules; messaging follows the Spam Act / UEMA.
- EU/EEA: we sell into 32 European countries in 23 languages and in local currency, but we do not yet operate an EU contracting entity — you contract with the entity named above, under this block. What that does and does not mean: our AI processing runs in the EU (see the Privacy Policy for where), which is a statement about data residency, not about which company you are dealing with. Do not read a European price in euros as a European contracting party. The GDPR terms are in the Privacy Policy and the transparency commitments in our AI disclosure (aligned with EU AI Act Article 50); the contingency set out above applies in the same way to any EU customer a court were to treat as a consumer.
18. The beta programme
This section applies only if you have been accepted into the FastFound beta programme and have paid for a beta seat. It changes the sections above only where it says so, and for everyone else it changes nothing at all.
- What you pay. A beta seat is a single payment, priced at 1% of the package's published monthly price, rounded, plus tax where it applies. It is not a subscription: it does not recur and it does not turn into one. If you carry on with us afterwards, you buy a plan in the ordinary way.
- What you get, and for how long. The systems in the package you chose, running on your real business. Access starts when your payment clears and runs until the later of two dates: the day we close the programme, and 2 calendar months after your payment — plus any extension you earn below. We set the programme's closing date and may move it, but never earlier than that 2 calendar month floor for a seat already paid for.
- Extensions you earn. File an issue we judge important and you earn 30 days of further access; write a comment that we judge constructive and that moves an issue forward and you earn 7 days. That judgment is made in the first instance by an AI system, and a person can overrule it in either direction — see our AI disclosure. We may cap how many issues and comments one tester files in a day. We do not pay for reports, and nothing in this section makes you our employee or contractor.
- The lifetime discount. While your beta membership is active you carry a 10% discount on FastFound services, and you keep it for as long as you remain a customer without a break. It is added to any other discount you are given rather than replacing it, and it is withdrawn if your membership is revoked for a breach of these terms.
- Your reports are shared, and we act on them. The issue log is visible to every tester in the programme. Do not put confidential information, personal data about other people, or anything you are not free to share into an issue or a comment. What you write stays yours; you give us a licence to use it to run and improve the services, without payment and without a time limit.
- Beta means defects. A beta service is unfinished by definition. Section 13 already sets out what we do and do not promise; for a beta seat, add this — there is no service level, no uptime commitment, no promise that a feature you are using will still exist next month, and test data may be reset. Run it on your real business by all means, that is the point, but keep your own records and do not make it your only system of record.
- Ending it. Either of us may end a beta membership at any time, for any reason, by email. If it ends before the programme closes we refund your beta payment in full, whichever of us ended it. We do not refund a membership obtained by misrepresentation or revoked for a breach of these terms.
- Where the words live. Our beta page describes the programme in marketing words; this section is the contractual one, and it governs wherever the two differ.
- Nothing here changes who these terms are for. Section 1 governs a beta seat exactly as it governs a paid plan, and Section 17 settles the contracting entity, the governing law and the courts in exactly the same way.
Questions about any of this — before or after you sign — go to legal@fastfound.co. We answer in plain words there too.
Sellel saidil kasutatavad lühendid
Seaduste, järelevalveasutuste ja standardite nimed on antud nende oma keeles, sest nii nad nimetatud on — tõlgitud viidet ei saaks te üles otsida.
- ABN
- Australian Business Number · Australia
- ACL
- Australian Consumer Law · Australia
- AEO
- answer engine optimisation
- AI
- artificial intelligence
- AIO
- AI optimisation
- ANPD
- Autoridade Nacional de Proteção de Dados · Brazil
- API
- application programming interface
- ASA
- Advertising Standards Authority · United Kingdom
- CASL
- Canada's Anti-Spam Legislation · Canada
- CCPA
- California Consumer Privacy Act · United States
- CMS
- content management system
- CPRA
- California Privacy Rights Act · United States
- CRO
- conversion rate optimisation
- CSS
- Cascading Style Sheets
- DMCC
- Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 · United Kingdom
- DPA
- data processing agreement
- DTC
- direct-to-consumer
- EEA
- European Economic Area
- EFTA
- European Free Trade Association
- ESIGN
- Electronic Signatures in Global and National Commerce Act · United States
- FTC
- Federal Trade Commission · United States
- GDPR
- General Data Protection Regulation · European Union
- GEO
- generative engine optimisation
- GST
- goods and services tax
- ICO
- Information Commissioner's Office · United Kingdom
- IDTA
- International Data Transfer Agreement · United Kingdom
- IP
- intellectual property
- KPI
- key performance indicator
- LGPD
- Lei Geral de Proteção de Dados · Brazil
- LLC
- limited liability company
- LLM
- large language model
- MCP
- Model Context Protocol
- MFA
- multi-factor authentication
- OAIC
- Office of the Australian Information Commissioner · Australia
- OPC
- Office of the Privacy Commissioner of Canada · Canada
- PECR
- Privacy and Electronic Communications Regulations · United Kingdom
- PII
- personally identifiable information
- PIPEDA
- Personal Information Protection and Electronic Documents Act · Canada
- QA
- quality assurance
- SCC
- standard contractual clauses · European Union
- SEO
- search engine optimisation
- SMS
- short message service
- TCPA
- Telephone Consumer Protection Act · United States
- UEMA
- Unsolicited Electronic Messages Act · New Zealand
- UETA
- Uniform Electronic Transactions Act · United States
- UGC
- user-generated content
- UWG
- Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb · Switzerland
- VAT
- value added tax
- WCAG
- Web Content Accessibility Guidelines