Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind und für wen diese Bedingungen gelten

[FastFound wird von Fast Social LLC betrieben, einer in New Mexico, USA, eingetragenen Gesellschaft mit beschränkter Haftung (limited liability company). Sie erreichen uns unter legal@fastfound.co. In diesen Bedingungen bezeichnen „wir“, „uns“ und „FastFound“ den Vertragspartner, der in dem für Sie geltenden Regionsblock in Abschnitt 17 genannt ist; „Sie“ bezeichnet den Geschäftskunden, der unsere Leistungen nutzt.]

Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmen. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie in Ausübung einer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handeln — nicht als Verbraucher — und dass die Person, die diese Bedingungen annimmt, bevollmächtigt ist, das Unternehmen zu binden. Verbraucherschutzvorschriften, die für Privatpersonen beim Kauf zum privaten Gebrauch geschrieben wurden, gelten für unsere Zusammenarbeit nicht, weil wir nicht an Privatpersonen zum privaten Gebrauch verkaufen.

Dieser Abschnitt ist maßgeblich, und die übrigen Bedingungen sind im Lichte dieses Abschnitts zu lesen. Die Abschnitte 16 und 17 beschreiben jeweils, was gälte, wenn ein Gericht Sie gleichwohl als Verbraucher behandeln würde. Diese Passagen sind Eventualitäten, keine Ausnahmen und keine Einschränkungen: Sie beschreiben eine Entscheidung, der wir entgegentreten würden, und sie stehen dort, damit Sie die Rechtslage nicht selbst herausfinden müssen. Keine der beiden schränkt ein, was dieser Abschnitt sagt, und keine ist eine Einladung, sich einer Kategorie zuzurechnen, an die wir nicht verkaufen.

2. Annahme — wie ein bindender Vertrag zustande kommt

Mit der Annahme dieser Bedingungen kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihrem Unternehmen und dem für Ihre Region zuständigen Vertragspartner (Abschnitt 17) zustande. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem Sie eine der folgenden Handlungen vornehmen, je nachdem, was zuerst eintritt:

• Checkout: Sie setzen im Checkout das Häkchen zur Annahme der Bedingungen, oder Sie klicken die Schaltfläche zum Bezahlen/Abonnieren, die zusammen mit einem deutlich sichtbaren Hinweis darauf angezeigt wird, dass dies die Annahme dieser Bedingungen darstellt, und Ihre Zahlung wird autorisiert;
• Schriftliche Annahme: Sie nehmen ein Angebot oder einen Auftrag schriftlich an — eine E-Mail genügt — oder unterzeichnen es, elektronisch oder anderweitig;
• Konkludentes Handeln: Sie weisen uns an, mit der Arbeit zu beginnen, oder bezahlen eine Rechnung, die auf diese Bedingungen Bezug nimmt.

[Keine Kunden aus New Mexico. Wir verkaufen nicht an Unternehmen in New Mexico, USA. Mit der Annahme dieser Bedingungen sichern Sie zu, dass Ihr Unternehmen nicht in New Mexico gegründet ist, dort nicht ansässig ist und nicht von dort aus tätig ist und dass die Leistungen nicht für eine Niederlassung in New Mexico genutzt werden. Erweist sich diese Zusicherung als unzutreffend, können wir vom Vertrag zurücktreten und die von Ihnen gezahlten Beträge erstatten; Leistungen schulden wir dann nicht.]

Die elektronische Annahme ist wirksam und von uns beiden als bindend gewollt. Klicken, Ankreuzen oder Antworten stellt Ihre elektronische Signatur dar; für das Wirksamwerden dieser Bedingungen ist keine handschriftliche Unterschrift erforderlich (in den USA nach dem ESIGN Act und der UETA; im Vereinigten Königreich nach dem Electronic Communications Act 2000 und dem Common Law; in der EU als elektronische Signatur nach der eIDAS-Verordnung). Bei der Annahme erfassen wir die datierte Fassung dieser Bedingungen, die Sie angenommen haben, den Vertragspartner, den diese Fassung für Ihre Region benannt hat, und den Zeitpunkt — und diese Aufzeichnung ist Beweis für die Vereinbarung. Der Vertrag besteht aus Ihrem Auftrag und diesen Bedingungen (einschließlich der KI-Kennzeichnung, AI disclosure); keine anderen Bedingungen — auch keine, die auf einer von Ihnen ausgestellten Bestellung (purchase order) abgedruckt oder ihr beigefügt sind — werden Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihnen schriftlich zu.

3. Was wir tun

Wir bauen und betreiben Wachstumssysteme für Unternehmen: KI-Suchsichtbarkeit, Workflow-Automatisierung, KI-Telefonempfang, E-Mail-/SMS-Kundenbindung, Kurzvideos, Websites und Wartungspakete, Store-Management, Bewertungs- und Reputationsprogramme, Ghostwriting und Conversion-Optimierung. Die konkreten Leistungen, Ergebnisse, Entgelte und etwaigen leistungsspezifischen Bedingungen für Ihr Auftragsverhältnis ergeben sich aus Ihrer Bestellung, Ihrem Angebot oder dem Online-Checkout (Ihr „Auftrag“). Widerspricht ein Auftrag diesen Bedingungen, geht der Auftrag für dieses Auftragsverhältnis vor.

Einen großen Teil unserer Arbeit erbringen wir mit KI-Systemen unter menschlicher Aufsicht und Qualitätskontrolle. So halten wir die Preise fair, und wir gehen offen damit um — siehe unsere KI-Kennzeichnung, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

4. Der kostenlose Check

Der kostenlose Sichtbarkeits-Check ist genau das — kostenlos, ohne Karte, ohne Verpflichtung. Er wird im Wesentlichen von automatisierten Systemen erstellt, ist eine Momentaufnahme auf Basis öffentlich zugänglicher Informationen über Ihr Unternehmen und wird „wie besehen“ (as is) ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellt. Er ist keine fachliche Beratung, und wir sagen weder etwas zu seiner Vollständigkeit noch zu den Ergebnissen zu, die sich ergeben, wenn Sie danach handeln. Ein Check pro Unternehmen zur gleichen Zeit; wir können Checks nach unserem Ermessen ablehnen oder beschränken (zum Beispiel bei offensichtlichem Massen- oder Wettbewerber-Scraping).

5. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

• Retainer und Abonnements laufen monatlich und verlängern sich automatisch, bis sie gekündigt werden. Sofern Ihr Auftrag nichts anderes bestimmt, kann jede Seite mit einer Kündigung vor dem nächsten Verlängerungsdatum kündigen; die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam. Keine Erstattung für angebrochene Monate, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben oder in Ihrem Auftrag vorgesehen.
• Einmalige Umsetzungen (z. B. der Aufbau einer Automatisierung oder einer Website) werden im Auftrag beschrieben; etwaige Anzahlungs- und Meilensteinbedingungen sind dort geregelt.
• Wir können Leistungen bei Zahlungsverzug, bei wesentlicher Vertragsverletzung oder dann aussetzen oder beenden, wenn uns die Fortführung in einen Verstoß gegen Gesetze oder Plattformregeln bringen würde — wir nennen Ihnen den Grund und geben Ihnen, soweit praktikabel, zuvor Gelegenheit zur Abhilfe.

6. Entgelte, Zahlung und Steuern

• Die Entgelte ergeben sich aus Ihrem Auftrag und werden in der im Checkout angezeigten Währung berechnet. Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotene Methode (Karte oder Rechnung) und ist zu dem dort angegebenen Zeitplan fällig.
• Die Preise verstehen sich ohne Steuern. Für anfallende Sales Tax, Umsatzsteuer (VAT), GST oder Vergleichbares sind Sie verantwortlich. Wir erheben bei der Registrierung geschäftliche Steuernummern (USt-IdNr./VAT, GST, ABN und Ähnliches) — Sie bestätigen, dass die von Ihnen angegebene Nummer gültig ist und dass Ihr Einkauf für Ihr Unternehmen erfolgt.
• Kosten von Drittplattformen tragen Sie: Werbebudget sowie Abonnements, die über Ihre eigenen Konten abgerechnet werden (z. B. Shopify, Klaviyo, Telefonie-Nutzung), sofern Ihr Auftrag nicht vorsieht, dass wir sie übernehmen.
• Für überfällige Beträge können im gesetzlich zulässigen Umfang Verzugszinsen und angemessene Beitreibungskosten anfallen, und wir können die Arbeit ruhen lassen, solange eine Rechnung wesentlich überfällig ist.

7. Was wir von Ihnen brauchen

• Rechtzeitigen Zugang zu den Konten, Systemen und Informationen, die die Leistung benötigt (z. B. Ihr Google-Unternehmensprofil, CMS, Werbe- oder E-Mail-Plattform), sowie zügige Prüfung und Freigabe, soweit die Leistung Freigabeschritte vorsieht.
• Zutreffende Angaben über Ihr Unternehmen und über die Rechtsgrundlage, die Sie für die uns überlassenen Kontaktdaten haben (siehe Abschnitt 8).
• Die sichere Verwahrung Ihrer eigenen Zugangsdaten. Soweit wir Zugangsdaten für Sie vorhalten, speichern wir sie in zugriffsgeschützten Systemen. Zugänge zu unserer internen Automatisierungsinfrastruktur erhalten Sie nicht — sie wird von uns für Sie betrieben.
• Uns unverzüglich mitzuteilen, wenn sich Zugänge ändern. Wenn Sie ein Passwort, ein Konto, eine Berechtigung oder ein System ändern, wechseln oder entziehen, worauf wir zur Erbringung Ihrer Leistungen angewiesen sind — oder wenn sich sonst etwas ändert, was unseren Zugang betrifft —, müssen Sie uns unverzüglich unter hello@fastfound.co benachrichtigen (oder, sobald verfügbar, über Ihr Kunden-Dashboard, das dann der bevorzugte Weg ist). Für ausgefallene Arbeiten, unterbrochene Automatisierungen oder Leistungsstörungen, die durch von Ihnen nicht mitgeteilte Zugangsänderungen verursacht werden, sind wir nicht verantwortlich; die Zeit, die wir für deren Diagnose aufwenden, ist abrechenbar.
• Dafür zu sorgen, dass Aussagen über Ihr Unternehmen, die wir auf Ihren Wunsch veröffentlichen (Preise, Qualifikationen, Garantien), wahr sind. Für die Richtigkeit der von Ihnen freigegebenen Inhalte sind Sie verantwortlich.

8. Werbenachrichten — bei der Einwilligung gibt es keinen Verhandlungsspielraum

Einige Leistungen versenden elektronische Nachrichten (E-Mail, SMS, Anrufe) an Ihre Kunden oder Interessenten. Die Regeln für Nachrichten und Einwilligungen unterscheiden sich von Land zu Land — TCPA und einzelstaatliches Recht in den USA, CASL in Kanada, PECR im Vereinigten Königreich, der Spam Act in Australien und entsprechende Regelungen anderswo — und die Sanktionen sind erheblich. Deshalb ist dieser Teil streng:

• Sie sichern zu, dass für jede Empfängerliste, jede Nummer und jede Adresse, die Sie bereitstellen, eine gültige Rechtsgrundlage besteht, um die Empfänger im Land des Empfängers anzuschreiben (Einwilligung oder eine tatsächlich einschlägige Ausnahme), und dass Sie Nachweise darüber aufbewahren.
• Wir setzen die Plattformregeln durch: Absenderregistrierung, wo erforderlich (z. B. A2P 10DLC in den USA), Identifizierung und Abmeldemöglichkeit in jeder Kampagne sowie eine saubere Pflege der Sperrlisten. Wir können jeden Versand ablehnen, aussetzen oder anpassen, von dem wir vernünftigerweise annehmen, dass er nicht rechtskonform ist — dies ist keine Vertragsverletzung.
• Bewertungsanfragen sind in mehreren Rechtsordnungen Werbung. Wo dafür eine Einwilligung erforderlich ist (z. B. SMS-Bewertungseinladungen in den USA und in Kanada), versenden wir nur bei nachgewiesener Einwilligungsgrundlage.
• Sie stellen uns von Ansprüchen, Bußgeldern und Schäden frei, die aus Empfängerdaten entstehen, die Sie ohne die von Ihnen zugesicherte Rechtsgrundlage bereitgestellt haben (siehe Abschnitt 13 dazu, wie die Haftung allgemein geregelt ist).

Der Einwilligungsmaßstab, Land für Land

„Gültige Rechtsgrundlage“ bedeutet in diesem Abschnitt je Empfängerland mindestens Folgendes. Überschreitet eine Nachricht Grenzen, setzt das Land des Empfängers den Maßstab, nicht Ihres.

• Vereinigte Staaten (TCPA, FTC und einzelstaatliche Entsprechungen): vorherige ausdrückliche schriftliche Einwilligung für Werbe-SMS sowie für automatisch gewählte oder vorab aufgezeichnete Werbeanrufe — ein datierter, unterschriebener oder angekreuzter Nachweis, der Ihr Unternehmen, die eingewilligte Nummer und das benennt, womit der Empfänger einverstanden war. SMS mit Bewertungsanfragen gelten als Werbung. Rein transaktionale Nachrichten benötigen ebenfalls eine Einwilligung, nur nicht in schriftlicher Form. Wir registrieren Ihren Traffic vor dem ersten Versand unter A2P 10DLC, und wir halten Ruhezeiten ein (8:00–21:00 Uhr Ortszeit des Empfängers sowie strengere einzelstaatliche Zeitfenster, wo diese gelten).
• Kanada (CASL): Ausdrückliches Opt-in ist der Standard für jede kommerzielle elektronische Nachricht, Bewertungsanfragen eingeschlossen. Eine konkludente Einwilligung besteht nur innerhalb einer bestehenden Geschäftsbeziehung — 2 Jahre ab einem Kauf, 6 Monate ab einer Anfrage — und unsere Versandabläufe prüfen die Einwilligungsgrundlage und das Zeitfenster je Empfänger, bevor etwas an eine kanadische Nummer oder Adresse geht. Jede Nachricht weist Sie aus und ermöglicht eine saubere Abmeldung. Derzeit führen wir keine auf Québec ausgerichteten Kampagnen durch, die französischsprachige Pflichten auslösen würden.
• Vereinigtes Königreich (PECR + UK GDPR): Einwilligung für elektronische Werbung gegenüber natürlichen Personen, einschließlich Einzelunternehmern. Das „Soft Opt-in“ gilt nur, wenn Sie den Kontakt selbst im Rahmen eines Verkaufs (oder von Verhandlungen darüber) erhoben haben, Sie eigene ähnliche Produkte bewerben und bei der Erhebung sowie in jeder Nachricht seither eine Abmeldemöglichkeit angeboten wurde. Geschäftliche E-Mail-Adressen fallen nicht unter die Einwilligungsregel der PECR, erhalten aber dennoch Identifizierung, Abmeldemöglichkeit und eine faire Verarbeitung nach UK GDPR.
• EU/EWR (ePrivacy-Regeln + DSGVO (GDPR)): dieselbe Struktur wie im Vereinigten Königreich — Einwilligung oder die Bestandskundenausnahme in der Umsetzung des Mitgliedstaats des Empfängers — mit Identifizierung und Abmeldemöglichkeit in jeder Nachricht.
• Australien (Spam Act): ausdrückliche Einwilligung oder eine Einwilligung, die aus einer bestehenden Beziehung vernünftigerweise abgeleitet werden kann. Jede Nachricht weist den Absender aus und enthält eine funktionierende Abmeldemöglichkeit, die mindestens 30 Tage lang weiter funktioniert und innerhalb von 5 Werktagen umgesetzt wird. Zusätzlich gelten die Regeln zur Bewertungsintegrität nach der Australian Consumer Law — Abschnitt 9.
• Neuseeland (UEMA): ausdrückliche oder abgeleitete Einwilligung, Absenderkennzeichnung und eine funktionierende Abmeldemöglichkeit in jeder Nachricht.
• Überall sonst: der globale Standard — keine Werbenachricht ohne dokumentiertes Opt-in, Identifizierung und eine funktionierende Abmeldemöglichkeit in jeder Nachricht sowie zügige Umsetzung von Sperrwünschen.

Wir können vor dem ersten Versand Einsicht in Ihre Einwilligungsnachweise verlangen und während des Auftragsverhältnisses Stichproben prüfen. „Wir tragen das Risiko“ ist keine Anweisung, die wir annehmen — die in diesem Abschnitt genannten Aufsichtsbehörden können uns als Absender in Anspruch nehmen; deshalb ist der obige Maßstab in den Versandabläufen verankert und nicht bloß auf dieser Seite.

9. Bewertungen und Reputation — wie wir arbeiten

Unsere Bewertungsprogramme folgen überall einem einzigen Regelwerk, das sich an den strengsten einschlägigen Standards orientiert (US-FTC-Regel zu gefälschten Bewertungen, UK DMCC, Australian Consumer Law): Wir fragen alle, wir filtern niemals vor (kein Aussortieren voraussichtlich negativer Bewerter vor der Anfrage), wir legen Anreize offen, wo es welche gibt, und wir schreiben, kaufen oder erfinden niemals Bewertungen. Einen Bewertungsablauf, der gegen diese Regeln verstößt, setzen wir nicht um, auch nicht auf Anweisung — uns dazu aufzufordern, ist ein Grund für die Kündigung ohne Erstattung des laufenden Zeitraums.

10. KI-Systeme in Ihren Leistungen

• KI-Agenten, die mit Ihren Kunden interagieren (z. B. der KI-Empfang), weisen sich als automatisiert aus. Wir betreiben in Ihrem Namen keine nicht offengelegten Bots.
• KI-generierte Ergebnisse durchlaufen vor der Veröffentlichung eine menschliche Qualitätskontrolle, soweit der Auftrag eine Prüfung vorsieht, und werden gekennzeichnet, wo das Gesetz oder eine Plattform eine Kennzeichnung verlangt.
• Sie sollten KI-gestützte Ergebnisse prüfen, bevor Sie sich bei regulierten, medizinischen, rechtlichen oder finanziellen Aussagen darauf verlassen — weisen Sie in Ihrem Auftrag auf alles Sensible hin, dann leiten wir es in eine verstärkte menschliche Prüfung.

11. Geistiges Eigentum

• Sobald Sie ein Ergebnis bezahlt haben, gehört es Ihnen (oder Sie halten eine unbefristete, weltweite Lizenz, wenn Komponenten Dritter — Schriften, Stockmaterial, Plattform-Templates — nur lizenziert werden können).
• Unsere bereits vorhandenen Werkzeuge, Systeme, Prompts, Workflows, unser Know-how und alles, was wir für den Betrieb von Leistungen allgemein entwickeln, bleiben unser. Nichts in einem Auftragsverhältnis überträgt Ihnen unsere Plattform.
• Sie bestätigen, dass Sie die Rechte an den Materialien haben, die Sie uns überlassen (Logos, Bilder, Texte, Daten), und räumen uns eine Lizenz ein, sie zur Erbringung der Leistungen zu nutzen.
• Wir dürfen Sie als Kunden nennen und nicht vertrauliche Ergebnisse beschreiben, sofern Ihr Auftrag nichts anderes bestimmt oder Sie uns schriftlich auffordern, dies zu unterlassen.

12. Vertraulichkeit und Datenschutz

Jede Seite behandelt die nicht öffentlichen Informationen der anderen vertraulich und verwendet sie nur für das Auftragsverhältnis. Soweit wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten (Ihre Kundenlisten, Anrufprotokolle, Kampagnendaten), handeln wir als Ihr Auftragsverarbeiter bzw. Dienstleister (processor/service provider) nach unserer Datenschutzerklärung und etwaigen Auftragsverarbeitungsbedingungen in Ihrem Auftrag; für die Rechtmäßigkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten bleiben Sie verantwortlich. Soweit wir entscheiden, wie Daten verwendet werden (unsere eigene Website, unsere Leads, unsere Abrechnung), sind wir Verantwortlicher — die Datenschutzerklärung erläutert beide Rollen.

13. Was wir zusagen — und was nicht

• Wir erbringen die Leistungen mit angemessener Fachkunde und Sorgfalt, ehrlich beschrieben und ehrlich gemessen. Berichtete Kennzahlen stammen aus benannten Quellen (Plattform-Analytics, Anrufprotokolle, erfasste Zitierungen), die Sie einsehen können.
• Keine garantierten Ergebnisse. Suchmaschinen, KI-Assistenten, Bewertungsplattformen und Werbenetzwerke sind Dritte, die wir nicht steuern. Wir garantieren keine Rankings, keine KI-Zitierungen oder -Empfehlungen, keine Bewertungsnoten, keine Zustellraten, keinen Traffic und keinen Umsatz. Wer Ihnen das garantiert, lügt Sie an.
• Soweit nicht ausdrücklich angegeben, werden die Leistungen im gesetzlich zulässigen Umfang ohne weitere ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen erbracht.
• Haftungshöchstbetrag: Im gesetzlich zulässigen Umfang ist die Gesamthaftung jeder Seite aus einem Auftragsverhältnis auf die Entgelte begrenzt, die Sie uns für dieses Auftragsverhältnis in den 12 Monaten vor dem anspruchsauslösenden Ereignis gezahlt haben, und keine Seite haftet für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust. Die Begrenzung gilt nicht für das, was gesetzlich nicht begrenzt werden kann — z. B. die Haftung für Betrug oder für fahrlässig verursachte Todesfälle oder Personenschäden — und ebenso wenig für Ihre Pflichten aus Abschnitt 8 oder für unbezahlte Entgelte.

14. Aussetzung aus Compliance-Gründen

Macht eine Änderung eines Gesetzes, einer Aufsichtsvorgabe oder einer Plattformregel einen Teil einer Leistung nicht rechtskonform, können wir diesen Teil ändern oder aussetzen, während wir ihn anpassen. Können wir ihn nicht innerhalb einer angemessenen Frist rechtskonform machen, kann jede Seite die betroffene Leistung kündigen, und wir erstatten im Voraus gezahlte Entgelte für den gekündigten Teil.

15. Allgemeines

• Diese Bedingungen und Ihr Auftrag bilden die gesamte Vereinbarung für ein Auftragsverhältnis und ersetzen frühere Gespräche.
• Wir können diese Bedingungen aktualisieren; über wesentliche Änderungen informieren wir bestehende Kunden mindestens 14 Tage, bevor sie für sie wirksam werden (per E-Mail oder durch einen Hinweis auf dieser Seite). Wenn Sie eine wesentliche Änderung nicht annehmen, können Sie vor deren Wirksamwerden kündigen.
• Keine Seite haftet für Verzögerungen durch Ereignisse außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs.
• Sie dürfen ein Auftragsverhältnis nicht ohne unsere Zustimmung abtreten (die nicht unbillig verweigert wird); wir dürfen an ein verbundenes Unternehmen oder im Rahmen eines Verkaufs des Geschäftsbetriebs abtreten, mit Mitteilung.
• Ist ein Teil dieser Bedingungen nicht durchsetzbar, bleibt der Rest bestehen. Eine unterlassene Durchsetzung ist kein Verzicht.

16. Sprache

Diese Bedingungen und jedes andere Rechtsdokument auf dieser Website sind in englischer Sprache verfasst. Englisch ist die Sprache dieses Vertrags.

Der größte Teil der übrigen Website erscheint in zehn Sprachen. Diese Übersetzungen sind nach bestem Wissen erstellt, und uns ist es lieber, Sie lesen uns in Ihrer Sprache als in unserer — aber eine Übersetzung ist eine Erleichterung, kein zweiter Vertrag. Bei Widersprüchen zwischen einer übersetzten Seite und dem englischen Text geht der englische Text vor. Jede nicht englische Seite dieser Website weist unten darauf hin.

Abschnitt 1 ist maßgeblich, und diese Klausel gilt wie geschrieben. Was folgt, ist eine Eventualität und keine Einschränkung dieser Klausel. Sollte ein Gericht gleichwohl — gegen Abschnitt 1 und gegen eine Position, die wir mit Nachdruck verteidigen würden — entscheiden, dass Sie als Verbraucher zu behandeln sind, und erkennt das Recht des Landes, in dem Sie leben, einer übersetzten oder landessprachlichen Fassung eine Geltung zu, die diese Klausel ihr nicht zuerkennt, so ginge jenes Recht insoweit vor. Wir schreiben es hierhin, weil Sie es lieber hier lesen als selbst entdecken sollten, nicht weil wir damit rechnen, dass es zur Anwendung kommt. Nichts in diesen Bedingungen soll Ihnen einen Schutz nehmen, auf den Sie nicht verzichten können.

17. Ihre Region

Der Vertragspartner, das anwendbare Recht und die zuständigen Gerichte richten sich nach Ihrem Rechnungsstandort, der bei der Registrierung festgelegt wird. Der Umschalter oben auf dieser Seite ändert nur, welcher Block hervorgehoben wird.

Vereinigte Staaten & Kanada

• [Vertragspartner: Fast Social LLC, eine in New Mexico, USA, eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung (limited liability company).]
• [Anwendbares Recht: das Recht des Bundesstaates New Mexico, USA, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Das UN-Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung.]
• [Streitigkeiten: Die Gerichte des Bundesstaates New Mexico und die für New Mexico zuständigen Bundesgerichte haben ausschließliche Zuständigkeit, und jede Seite verzichtet im zulässigen Umfang auf eine Verhandlung vor einem Geschworenengericht (jury trial) — auch wenn es uns viel lieber wäre, das Problem zuerst zu beheben: Schreiben Sie an legal@fastfound.co, und wir versuchen, jede Streitigkeit innerhalb von 30 Tagen einvernehmlich beizulegen, bevor irgendjemand etwas einreicht.]
• Kanada: Leistungen, die kanadische Empfänger berühren, werden CASL-first erbracht (ausdrückliche Einwilligung als Standard, Absenderkennzeichnung, funktionierende Abmeldemöglichkeit). Derzeit bieten wir für auf Québec ausgerichtete Kampagnen keine französischsprachige Leistungserbringung an.

Vereinigtes Königreich & übrige Welt

• Vertragspartner: Fast Social LLC.
• Anwendbares Recht: das Recht von England and Wales.
• Streitigkeiten: Die Gerichte von England and Wales haben ausschließliche Zuständigkeit — vorbehaltlich derselben Zusage: Schreiben Sie zuerst an legal@fastfound.co, und wir versuchen, die Sache innerhalb von 30 Tagen einvernehmlich zu klären.
• Abschnitt 1 ist maßgeblich, und wir würden ihn verteidigen. Das Folgende ist eine Eventualität und nichts weiter. Sollte ein Gericht gleichwohl gegen Abschnitt 1 entscheiden, dass Sie als Verbraucher zu behandeln sind, nähmen Ihnen die beiden vorstehenden Zeilen nichts: Wenn Sie in einem Land leben, dessen Recht Verbrauchern Schutzrechte gewährt, auf die nicht verzichtet werden kann, behielten Sie diese, und Sie könnten vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes Klage erheben. Wir verkaufen in Ihrer Sprache und in Ihrer Währung, und genau für diese Konstellation sind jene Regeln geschrieben; deshalb sagen wir es hier lieber, als es Sie selbst herausfinden zu lassen. An der Frage, an wen wir verkaufen, ändert das nichts. Unsere Kunden schließen als Unternehmen ab, und die Wahl des englischen Rechts und der englischen Gerichte gilt wie geschrieben.
• Besonderheiten Vereinigtes Königreich: Elektronische Werbung wird PECR-first erbracht; Bewertungsprogramme folgen dem DMCC-Regime zu gefälschten Bewertungen; Werbung folgt den ASA-Kodizes.
• Schweiz: Die Schweiz gehört weder zur EU noch zum EWR — sie ist ein EFTA-Staat mit eigenem Recht, und daran ändert die Erfassung durch den vorstehenden Block nichts. Daraus folgen zwei Dinge. Ihre Rechte an Ihren Daten ergeben sich aus dem revidierten Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG / revFADP, in Kraft seit dem 1. September 2023) und nicht aus der DSGVO (GDPR), und sie sind weitgehend gleichwertig; wo unsere Datenschutzerklärung ein Recht nach der DSGVO beschreibt, lesen Sie es als das entsprechende Recht nach dem revDSG. Und E-Mail-Werbung ist dort strenger, als die meisten erwarten: Nach Artikel 3 Absatz 1 Buchstabe o des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) ist Massenwerbung ohne vorherige Einwilligung, ohne korrekte Absenderangabe oder ohne eine kostenlose und einfache Ablehnungsmöglichkeit unlauterer Wettbewerb — und Artikel 23 macht daraus eine Strafsache, die auf Antrag verfolgt wird, keine zivilrechtliche Geldbuße. Wir behandeln jede Schweizer Empfängerin und jeden Schweizer Empfänger als einwilligungspflichtig und führen keine Kampagne in die Schweiz auf einer anderen Grundlage durch, was ein Kunde auch verlangen mag.
• Australien & Neuseeland: Nichts in diesen Bedingungen schließt Garantien aus, die nach der Australian Consumer Law oder nach neuseeländischem Recht nicht ausgeschlossen werden können; wo die Haftung nicht ausgeschlossen, aber begrenzt werden kann, ist sie auf die erneute Erbringung der Leistung oder die Erstattung der Kosten der erneuten Erbringung begrenzt. Bewertungsprogramme folgen den Regeln der ACL zur Bewertungsintegrität; der Nachrichtenversand folgt dem Spam Act / der UEMA.
• EU/EWR: Wir verkaufen in 32 europäische Länder in 23 Sprachen und in Landeswährung, betreiben aber noch keine EU-Vertragsgesellschaft — Sie schließen mit der oben genannten Gesellschaft ab, nach diesem Block. Was das bedeutet und was nicht: Unsere KI-Verarbeitung läuft in der EU (wo genau, steht in der Datenschutzerklärung), und das ist eine Aussage über den Datenstandort, nicht darüber, mit welchem Unternehmen Sie es zu tun haben. Lesen Sie einen europäischen Preis in Euro nicht als europäischen Vertragspartner. Die DSGVO-Bestimmungen stehen in der Datenschutzerklärung und die Transparenzzusagen in unserer KI-Kennzeichnung (im Einklang mit Artikel 50 des EU AI Act); die vorstehend beschriebene Eventualität gilt entsprechend für jeden EU-Kunden, den ein Gericht als Verbraucher behandeln würde.

18. Das Beta-Programm

Dieser Abschnitt gilt nur, wenn Sie in das FastFound-Beta-Programm aufgenommen wurden und einen Beta-Platz bezahlt haben. Er ändert die vorstehenden Abschnitte nur dort, wo er es sagt, und für alle anderen ändert er gar nichts.

• Was Sie zahlen. Ein Beta-Platz ist eine einmalige Zahlung in Höhe von 1 % des veröffentlichten Monatspreises des Pakets, gerundet, zuzüglich anfallender Steuern. Es ist kein Abonnement: Die Zahlung wiederholt sich nicht, und sie wird auch nicht zu einem Abonnement. Wenn Sie danach mit uns weiterarbeiten, buchen Sie ein Paket auf dem üblichen Weg.
• Was Sie bekommen, und wie lange. Die Systeme des von Ihnen gewählten Pakets, im echten Betrieb Ihres Unternehmens. Der Zugang beginnt, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, und läuft bis zum späteren von zwei Zeitpunkten: dem Tag, an dem wir das Programm schließen, und dem Ablauf von 2 Kalendermonaten nach Ihrer Zahlung — zuzüglich jeder Verlängerung, die Sie sich unten verdienen. Den Schlusstermin des Programms legen wir fest und können ihn verschieben, für einen bereits bezahlten Platz jedoch nie vor diese Untergrenze von 2 Kalendermonaten.
• Verlängerungen, die Sie sich verdienen. Melden Sie ein Problem, das wir als wichtig einstufen, verdienen Sie sich 30 Tage weiteren Zugang; schreiben Sie einen Kommentar, den wir als konstruktiv einstufen und der eine Meldung voranbringt, verdienen Sie sich 7 Tage. Diese Einstufung trifft zunächst ein KI-System, und ein Mensch kann sie in beide Richtungen aufheben — siehe unsere KI-Kennzeichnung. Wir können begrenzen, wie viele Meldungen und Kommentare ein Tester pro Tag einreicht. Wir bezahlen keine Meldungen, und nichts in diesem Abschnitt macht Sie zu unserem Arbeitnehmer oder Auftragnehmer.
• Der lebenslange Rabatt. Solange Ihre Beta-Mitgliedschaft aktiv ist, tragen Sie einen Rabatt von 10 % auf FastFound-Leistungen, und Sie behalten ihn, solange Sie ohne Unterbrechung Kunde bleiben. Er tritt zu einem anderen Rabatt hinzu, den Sie erhalten, statt ihn zu ersetzen, und er entfällt, wenn Ihre Mitgliedschaft wegen eines Verstoßes gegen diese Bedingungen entzogen wird.
• Ihre Meldungen sehen alle, und wir handeln danach. Die Liste der Meldungen ist für jeden Tester im Programm sichtbar. Schreiben Sie keine vertraulichen Informationen, keine personenbezogenen Daten anderer Menschen und nichts, was Sie nicht frei weitergeben dürfen, in eine Meldung oder einen Kommentar. Was Sie schreiben, bleibt Ihres; Sie räumen uns eine Lizenz ein, es zum Betrieb und zur Verbesserung der Leistungen zu nutzen, ohne Vergütung und ohne zeitliche Begrenzung.
• Beta heißt Fehler. Eine Beta-Leistung ist per Definition unfertig. Abschnitt 13 sagt bereits, was wir zusagen und was nicht; für einen Beta-Platz kommt dies hinzu — es gibt kein Service-Level, keine Verfügbarkeitszusage, keine Zusage, dass eine Funktion, die Sie nutzen, im nächsten Monat noch existiert, und Testdaten können zurückgesetzt werden. Setzen Sie es ruhig im echten Betrieb ein, genau dafür ist es da, aber führen Sie eigene Aufzeichnungen und machen Sie es nicht zu Ihrem einzigen Datenbestand.
• Beenden. Jede Seite kann eine Beta-Mitgliedschaft jederzeit und ohne Grund per E-Mail beenden. Endet sie, bevor das Programm schließt, erstatten wir Ihre Beta-Zahlung vollständig, gleich wer von uns beendet hat. Nicht erstattet wird eine Mitgliedschaft, die durch falsche Angaben erlangt oder wegen eines Verstoßes gegen diese Bedingungen entzogen wurde.
• Wo die Worte gelten. Unsere Beta-Seite beschreibt das Programm in Werbeworten; dieser Abschnitt ist der vertragliche, und er geht vor, wo beide voneinander abweichen.
• Nichts hiervon ändert, für wen diese Bedingungen gelten. Abschnitt 1 gilt für einen Beta-Platz genauso wie für ein bezahltes Paket, und Abschnitt 17 bestimmt den Vertragspartner, das anwendbare Recht und die Gerichte in genau derselben Weise.

Fragen zu alldem — vor oder nach Ihrer Unterschrift — richten Sie an legal@fastfound.co. Auch dort antworten wir in klaren Worten.